Поделитесь, как вы мотивируете главных врачей? Как ведет себя главный врач, если он не совмещает должность врача с административной, и если совмещает?
Ответ:
Мы, например, работаем в клинике у дома 🏠 и у нас был разный опыт.
▎Первый опыт
Главный врач с приемами в сторонней клинике, совмещавший административные обязанности у нас, не стал авторитетом для наших врачей.
▎Второй опыт — совмещение
Считаю ошибкой ставить хорошего врача главным. Мы теряли в приемах и выручке. Теперь, зная профайлинг, понимаю, кому предлагать должность, а от кого лучше отказаться.
С коллегами выбирали главных врачей по фотографиям и описаниям, начиная с совмещения и заканчивая уходом с приема.
▎Мое мнение сегодня
Главврач в клинике с менее чем 10 врачами не нужен.
На совмещении у главврачей KPI:
- Количество и рост повторных приемов
- Количество закрытых клинических случаев
- Количество смертей (обратная статистика 📉)
- Выручка
Идеальная картина:
- Проверка карт
- Обучение персонала
Мы отказались от ручной проверки карт и ждем ИИ. Проверяем только по мере возникновения ситуации.
На совмещении доплачиваем 10-30 тыс.
Схема не идеальная, но рабочая.
Главного врача, который бы тянул все наши клиники, мы так и не нашли.
Идеальным вижу такой вариант:
- Врач-наставник, который обучает и обсуждает сложные ситуации
- Человек, который проверяет счета и создает отчеты
- Человек или ИИ, который проверяет карты и отправляет отчеты
- Кто-то, кто все это собирает
В нашей системе ни разу не прижился главный врач без совмещения.