Блог

Что поручать управляющему и как это контролировать?

Вопрос:

Какие обязанности поручить управляющему и как контролировать его работу?

Ответ:

Для начала я бы предложил два подхода к подбору самого управляющего ветеринарной клиникой:

1. Подход по психотипу:

Для роли управляющего подходят лица с эпилептоидным и параноидальным психотипами, так как они хорошо справляются с поставленными задачами. Здесь понадобиться моя консультация или изучение профайлинга.

2. Практический подход:

После найма дайте сотруднику свободу действий. Попросите его составить план, в который он включит ожидаемые результаты, и предложите свои коррективы.

Далее необходимо понять, какие у Вас ожидания от управляющего ветеринарной клиники? четко понять цель. ож
Я ожидаю:

- Эффективное управление клиникой, обеспечивающее прибыльное развитие.

- Постоянное улучшение качества сервиса и медицины.

- Управление ветеринарной клиникой предполагает следующие обязанности:

- Организация и координация работы персонала, включая найм, обучение и мотивацию.

- Финансовый контроль, включая бюджет и платежи.

- Обслуживание клиентов и урегулирование конфликтных ситуаций.

- Управление запасами и оборудованием, контроль за их состоянием.

- Соблюдение норм и стандартов, включая санитарные нормы и ветеринарные стандарты.

- Маркетинг и реклама, разработка рекламных кампаний и управление репутацией.

- Стратегическое развитие, включая анализ рынка и внедрение новшеств.

- Обеспечение безопасности и оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации.

Эти задачи обеспечат комплексное управление клиникой, контролируя все ключевые аспекты её функционирования.